Typical Storm

শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সবসময় একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা, তাদের সেরা গ্রাহক সেবা রয়েছে। সৎ ও বিশেষজ্ঞ সেবা, আপনি ভুল করতে পারবেন না।

Natacha René (Tacha)

প্রায় ৬ মাস আগে, আমার স্বামী এবং আমি আমার ২০০১ সেকোইয়া এই প্রতিষ্ঠানে নিয়ে গিয়েছিলাম পাওয়ার স্টিয়ারিং লাইন, টাইমিং বেল্ট, স্পার্ক প্লাগ, সামনের এবং পিছনের ব্রেক প্রতিস্থাপন করার জন্য ($২০০০ মূল্যের কাজ)। যখন গাড়িটি দোকানের দখলে ছিল, তখন আমরা একটি ফোন কল পেয়েছিলাম জানিয়ে যে তারা চাকা খুলতে অসুবিধা পাচ্ছে এবং আমাদের কি চাকা লক কী আছে। আমরা তাদের জানিয়েছিলাম এটি কোথায় অবস্থিত এবং তারা কোনো সমস্যা বা ঘটনার রিপোর্ট ছাড়াই এগিয়ে গেল। গতকাল পর্যন্ত দ্রুত এগিয়ে, আমরা বার্ষিক পরিদর্শন সম্পন্ন করার চেষ্টা করছিলাম এবং এটি আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়েছিল একটি ভিন্ন দোকান দ্বারা যে দুটি লাগ নাট স্টাড ক্ষতিগ্রস্ত এবং তাই এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেল হবে, এখন আমরা একটি মেরামতের অপ্রত্যাশিত খরচের মুখোমুখি হচ্ছি, উল্লেখ না করে যে সেই অবস্থায় গাড়ি নিয়ে ঘুরে বেড়ানোর সম্ভাব্য বিপদ। আজ সকালে সেখানে একটি ফোন কল করে পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করতে এবং আমার হতাশা ও অসন্তোষ প্রকাশ করতে, আমি "ক্রিস" কে অনুভব করেছি, যিনি ফোনটি উত্তর দিয়েছিলেন এবং নিজেকে মালিক হিসেবে পরিচয় দিয়েছিলেন, আমার দাবিকে সন্দেহের সাথে দেখেছিলেন, বেশ গম্ভীর এবং কিছুটা পৃষ্ঠপোষকতামূলক ছিলেন। তিনি "আমার লোকেরা কখনও..." এবং "আমার লোকেরা যদি কিছু ক্ষতি করে বা কিছু ভুল করে তবে তারা সবসময় আমার কাছে আসবে" সম্পর্কে কথা বলতে থাকলেন। এটি যেন আমরা তার সন্তানদের সম্পর্কে কথা বলছি, তার কর্মচারীদের নয়...যারা তার হিসাবে স্পষ্টতই ভুল হয় না। একজন গ্রাহক হিসেবে, আমি বর্জিত এবং অবহেলিত অনুভব করছি। একজন প্রাক্তন গ্রাহক হিসেবে, আমি স্বস্তি অনুভব করছি যে তারা আর কোনো গোপন ক্ষতি করতে পারবে না এবং আমার পরিবারকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারবে না। আর সুপারিশ করতে পারি না। আপনার অন্তর্দৃষ্টি বিশ্বাস করুন এবং অন্যত্র গাড়ির যত্ন নিন।

Jenn Burns

Ultimate Car Care-এ চমৎকার অভিজ্ঞতা। ক্রিস নিশ্চিত করে যে আপনি যা করছেন তা সবকিছু বুঝতে পারেন এবং আপনাকে জানিয়ে দেয় যে কিছু জিনিস করতে অপেক্ষা করা যায় কিনা। তারা দুর্দান্ত কাজ করে এবং আপনাকে ঠকায় না। আমি নিশ্চিতভাবেই ফিরে আসব!!!

George Montgomery

এই লোকগুলো অসাধারণ মূল্যবান! যখন আমাকে আমাদের রাভ4-এ একটি অ্যালটারনেটর লাগাতে হয়েছিল, তখন তারা আমার প্রতি খুব যত্নশীল ছিল। দেখা গেল যে আমি ওহ, ওহ, ওহ, ও' রাইলির থেকে কেনা অ্যালটারনেটরটি ক্ষতিগ্রস্ত (নতুন মনে করবেন) এবং আমাদের এটি নিয়ে মোকাবিলা করতে না দিয়ে, তারা প্রতিস্থাপন অ্যালটারনেটরটি অর্ডার করেছিল এবং ক্ষতিগ্রস্তটি ফেরত পাঠিয়েছিল যাতে আমাদের গাড়িটি আরেকটি দিন রাখতে না হয়। এখানে শীর্ষ মানের লোকেরা! আমি তাদের সুপারিশ করছি। আমি ভালোবাসি যে তারা যদি আপনি ইতিমধ্যে আপনার যন্ত্রাংশ কিনে থাকেন তবে সেগুলি লাগিয়ে দেবে! আমি আবার শীঘ্রই ফিরে আসব!

SrSi

আমি এই শহরের এই পাশে নতুন এবং আমি আপনাকে বলতে পারি না আমি কতটা স্বস্তি অনুভব করছি যে আমি একটি দোকান পেয়েছি যেখানে ক্রিসের মতো বন্ধুত্বপূর্ণ, সোজা কথা বলার মানুষ আছে! তিনি সৎ, বিস্তারিত এবং আমার ব্যবসা পেয়ে খুশি ছিলেন। প্রথম দিন থেকেই তিনি আমার বিশ্বাস অর্জন করেছিলেন এবং যেহেতু আমার একটি পুরানো কিন্তু ভালো গাড়ি আছে, এটি আমার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তিনি কখনও আমাকে অতিরিক্ত বিক্রি করার চেষ্টা করেননি, এবং তিনি এমনকি আমার DIY প্রকল্পগুলির জন্য কিছু পরামর্শও দিয়েছেন। আমি এই জায়গাটি পেয়ে অত্যন্ত খুশি। আমি দীর্ঘ সময় ধরে ক্রিস এবং তার সেবা দলের প্রশংসা করব! ধন্যবাদ, বন্ধুরা! - Y